Servizi NethVoice SaaS
Nethesis offre due opzioni di implementazione basate su cloud per NethVoice: NethServer 8 SaaS per la gestione dell'infrastruttura e NethVoice as a Service per un servizio applicativo completamente gestito.
Tutti i servizi SaaS sono disponibili all'interno di NethShop.
I servizi SaaS sono disponibili solo per i rivenditori Nethesis.
Se non sei un rivenditore e desideri diventarlo, contatta sales@nethesis.it.
NethServer 8 SaaS
NethServer 8 SaaS è un servizio di infrastruttura cloud gestito fornito da Nethesis ai partner. Include un nodo NethServer 8 pronto all'uso disponibile in più fasce di capacità, permettendoti di implementare e gestire qualsiasi applicazione dal Software Center certificato (NethVoice, Controller Firewall, Nextcloud, Mattermost, WebTop, ecc.).
Modello di servizio
- Infrastruttura gestita: Nethesis gestisce il nodo NethServer 8, aggiornamenti OS, monitoraggio e backup
- Multi-applicazione: Installa qualsiasi applicazione certificata del Software Center sullo stesso nodo
- Multi-tenant: Puoi implementare più istanze di NethVoice su un singolo nodo
- Clustering: I nodi NethServer 8 SaaS possono connettersi solo ad altri nodi SaaS di Nethesis
Primi passi
- Visita NethShop per selezionare una fascia di capacità
- Configura la tua fascia preferita
- Una volta fornito, installa e configura le tue applicazioni tramite il Software Center
NethVoice as a Service
NethVoice as a Service è un servizio cloud completamente gestito dove Nethesis gestisce tutta l'infrastruttura, la gestione del sistema, il monitoraggio, i backup e gli aggiornamenti. I partner gestiscono solo la configurazione a livello applicativo e l'amministrazione degli utenti.
NethVoice as a Service fornisce una soluzione chiavi in mano: paga solo per il numero di utenti di cui hai bisogno e Nethesis gestisce tutto il resto.
Caratteristiche del servizio
- Completamente gestito: Nethesis gestisce infrastruttura, OS, aggiornamenti, monitoraggio, backup e supporto
- Gestione applicativa: Tu configuri e amministri NethVoice, crei utenti e gestisci profili
- Backup automatici: Retention di 28 giorni su sistemi cloud crittografati e ridondanti
- Supporto di livello 2: Nethesis fornisce supporto tecnico di secondo livello
- Multi-tenant: Implementa più istanze di NethVoice sui tuoi clienti
Amministrazione del servizio
Responsabilità: cosa fornisce Nethesis
- Gestione backup: Retention automatica di 28 giorni su sistemi cloud crittografati e ridondanti
- Monitoraggio: Monitoraggio 24/7 del sistema e avvisi
- Aggiornamenti: Aggiornamenti automatici di sicurezza e funzionalità
- Supporto di livello 2: Assistenza tecnica di secondo livello per problemi irrisolti
Responsabilità: cosa fornisce il partner
- Configurazione DNS (se si usa dominio personalizzato): Configura i record DNS presso il tuo provider per puntare agli indirizzi IP forniti
- Supporto alla migrazione (opzionale): I partner possono richiedere a Nethesis di gestire la migrazione da versioni precedenti di NethServer (servizio a pagamento, non incluso nella subscription standard di NethVoice as a Service)
- Configurazione applicativa: Configura utenti, profili, trunk, rotte e altre impostazioni specifiche di NethVoice
- Supporto di livello 1: Fornisci supporto di primo livello ai tuoi utenti finali utilizzando log admin e strumenti di debug
- Escalation dei problemi: Segnala i problemi a Nethesis con log dettagliati e passi per riprodurre il problema quando il troubleshooting di livello 1 è esaurito
Configurazione backup
I backup sono automatici e trasparenti:
- Frequenza: Continua
- Retention: 28 giorni
- Posizione: Sistemi cloud crittografati e ridondanti
- Recupero: Contatta il supporto Nethesis per le richieste di recupero
Scelta tra i due servizi
| Caratteristica | NethServer 8 SaaS | NethVoice as a Service |
|---|---|---|
| Infrastruttura | Gestita da Nethesis | Gestita da Nethesis |
| Applicazioni | Qualsiasi app del Software Center | Solo NethVoice |
| Gestione | Controllo completo tramite Web UI | Solo a livello applicativo |
| Multi-istanza | App e istanze di NethVoice multiple | Solo un'istanza di NethVoice |
| Caso d'uso | Controllo infrastruttura, servizi multipli | NethVoice-focused, soluzione chiavi in mano |
| Fatturazione | Annuale | Trimestrale |
| Ideale per | Partner, rivenditori | Provider di servizi, clienti finali |
Supporto e contatti
Per informazioni o per iniziare:
- Prezzi e fatturazione: sales@nethesis.it
- Supporto tecnico: portale di supporto Nethesis
- Ordini e gestione: NethShop