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Accesso

L'accesso è fornito tramite un browser web:

Pagina Login

Il link di collegamento e le credenziali di accesso sono specifiche della tua installazione e vengono comunicate durante la fase di configurazione iniziale.

Requisiti​

  • Un browser web moderno (Chrome, Firefox o Edge)
  • Connessione internet attiva
  • Account NethVoice valido
  • Accesso al server NethVoice della tua organizzazione

Passaggi di Login​

  1. Apri il tuo browser web
  2. Accedi all'URL di NethVoice CTI (fornito dal tuo amministratore)
  3. Immetti il tuo nome utente e password
  4. Clicca il pulsante di accesso
  5. Verrai reindirizzato all'interfaccia principale

Autenticazione a due fattori (2FA)​

L'autenticazione a due fattori (2FA) fornisce un livello di sicurezza aggiuntivo per il tuo account NethVoice CTI richiedendo un secondo metodo di verifica durante l'accesso.

Attivazione della 2FA​

  1. Vai a Impostazioni → Autenticazione
  2. Cerca la sezione "Autenticazione a due fattori" che mostra lo stato attuale (abilitato o disabilitato)
  3. Fai clic sul pulsante di configurazione per iniziare l'installazione
  4. Scegli il tuo metodo di configurazione:
    • Codice QR: Scansiona il codice QR con la tua app authenticator (es. Google Authenticator)
    • Chiave segreta: Inserisci manualmente il codice segreto nella tua app authenticator
  5. Inserisci il codice OTP (one-time password) dal tuo authenticator
  6. Fai clic su conferma
  7. Vedrai un messaggio di conferma quando la 2FA è stata attivata con successo

Codici di recupero​

Quando la 2FA è abilitata, puoi accedere ai tuoi codici di recupero in Impostazioni (richiesta verifica della password). Questi codici sono:

  • Monouso: Ogni codice può essere utilizzato una sola volta
  • Rigenerazione automatica: Quando tutti i codici sono stati utilizzati, ne vengono generati automaticamente di nuovi
  • Accesso di emergenza: Usa questi codici se perdi l'accesso alla tua app authenticator

Accesso con 2FA​

Quando la 2FA è abilitata:

  1. Inserisci il tuo nome utente e password come al solito
  2. Ti verrà richiesto di inserire il tuo codice OTP
  3. Apri la tua app authenticator e inserisci il codice di 6 cifre
  4. Sarai loggato con successo

Disattivazione della 2FA​

Per disattivare l'autenticazione a due fattori:

  1. Vai a Impostazioni → Autenticazione
  2. Fai clic sul pulsante di configurazione
  3. Inserisci la tua password per confermare
  4. La 2FA sarà disabilitata
  5. Sarai disconnesso da tutte le sessioni attive del tuo account

App Authenticator supportate​

La 2FA funziona con qualsiasi authenticator OTP (one-time password) standard. Le app testate e confermate funzionanti includono:

  • Google Authenticator (tutte le piattaforme)
  • Bitwarden (password manager con supporto 2FA)
  • Qualsiasi altra app authenticator conforme allo standard OTP
NethVoice 8.0