Chiamate
Effettuare una Chiamata
Per effettuare una chiamata, puoi:
- Digitare il numero di telefono direttamente
- Cercare il tuo contatto per nome o numero utilizzando la barra "Cerca o componi"
Phone Island
Quando effettui o ricevi una chiamata, apparirà la Phone Island:
La Phone Island è lo strumento dedicato alla gestione delle tue chiamate.
Funzionalità della Phone Island
Tramite la Phone Island puoi:
- Mettere in pausa la chiamata: Metti temporaneamente la chiamata in attesa
- Silenziare il microfono: Disattiva il tuo microfono durante la chiamata
- Trasferire la chiamata: Clicca il pulsante di trasferimento e immetti il nome o il numero del contatto a cui desideri trasferire
- Aprire il tastierino numerico: Utilizza il tastierino per inserire numeri durante una chiamata (utile per i sistemi IVR)
- Parcheggiare la chiamata: Parcheggia la chiamata per un successivo ritiro (soggetto a specifici permessi)
- Aggiungi partecipanti alla chiamata: Puoi aggiungere più partecipanti alla conferenza (soggetto a specifici permessi)
In altre azioni puoi:
- Registrare: Avviare la registrazione della chiamata in corso (soggetto a specifico permesso)
- Abilitare il video: Avviare una videochiamata con il chiamante interno (soggetto a specifico permesso)
- Condividere lo schermo: Condividere lo schermo con un altro interno registrato su NethVoice (soggetto a specifico permesso)
- Aprire la trascrizione: Avviare una trascrizione della chiamata in corso (soggetto a configurazione e permesso)
- Cambiare dispositivo: Cambiare dispositivo durante una chiamata attiva, utilizzando l’app o un telefono fisso
Posizionamento della Phone Island
La Phone Island è uno strumento dinamico che puoi spostare trascinandola ovunque sullo schermo per una visualizzazione e una comodità ottimali.
Chiamate in Arrivo
Quando ricevi una chiamata in arrivo, visualizzerai:
- Nome o numero del chiamante
- Opzione per accettare o rifiutare la chiamata
- Informazioni sulla durata della chiamata
Clicca il pulsante di accettazione per rispondere alla chiamata e apparirà la Phone Island.