Fonti della rubrica

La rubrica di NethVoice è una directory centralizzata che archivia e gestisce le informazioni di contatto per utenti e organizzazioni. Consente la risoluzione del nome e del numero senza interruzioni per le chiamate in arrivo e in uscita, garantendo che i dettagli del chiamante siano sempre disponibili in NethVoice CTI e NethVoice App. La rubrica può aggregare i contatti da varie fonti, inclusi database esterni e file CSV, fornendo una rubrica unificata e facilmente accessibile per tutti gli utenti.

Aggiunta di rubriche esterne

Dal menu Applicazioni -> Fonti della rubrica, puoi definire un'origine esterna per i contatti che NethVoice dovrebbe utilizzare per risolvere le chiamate in arrivo e in uscita. Questi contatti verranno aggiunti alla rubrica di NethVoice e resi disponibili per l'utilizzo in NethVoice CTI e NethVoice App.

Per configurare una nuova fonte sono necessari tre passaggi:

• Fonte: Configura l'accesso al database di origine dei contatti.
• Mappatura: Associa i campi del database di origine a quelli della rubrica di NethVoice.
• Impostazioni: Scegli l'intervallo di sincronizzazione.

Fonte della rubrica

Un Nome rubrica univoco deve essere assegnato all'origine per distinguere l'origine dei contatti importati nella rubrica di NethVoice.

In base al Tipo di origine, è necessario specificare attributi aggiuntivi:

MySQL

Il nome del database, l'indirizzo/porta del server, il nome utente e la password per il database di origine sono richiesti.

Inoltre, nell'area di testo Seleziona query, deve essere inserita la query SQL utilizzata per recuperare i dati da importare nella rubrica centralizzata. Se presente nell'area di testo, sostituisci la parola [table] con il nome della tabella di origine.

CSV

Nel campo URL, puoi specificare l'indirizzo web di un file in formato CSV (Comma-Separated Values, valori separati da virgole e virgolette doppie "" come qualificatori di testo, obbligatorio se il campo contiene una virgola o uno spazio). Gli indirizzi che iniziano con http:// e https:// sono accettati.

In alternativa, puoi caricare un file CSV tramite il pulsante a destra dello stesso campo di testo. In questo caso, il campo URL verrà compilato automaticamente.

Il file CSV deve essere codificato in UTF-8 e contenere nomi di colonne nella prima riga.

Il pulsante Verifica consente di visualizzare in anteprima i dati recuperati dall'origine.

Risoluzione personalizzata del nome

Se desideri utilizzare un'origine diversa dalla rubrica centralizzata per risolvere i nomi, puoi creare uno script di risoluzione personalizzato e posizionarlo nella directory ~/.local/share/containers/storage/volumes/lookup.d/_data/.

Nel repository Github, ci sono due script di esempio: lookup_dummy.php e lookup_vte.php, che possono servire come punto di partenza per la creazione del tuo script personalizzato.

Lo script lookup_dummy.php restituisce un risultato finto per qualsiasi numero composto o chiamata in arrivo, mentre lo script lookup_vte.php utilizza un'API esterna.

Campo	Descrizione
owner_id	Proprietario del contatto
type	Fonte di origine
homeemail	Indirizzo email personale
workemail	Indirizzo email di lavoro
homephone	Numero di telefono personale
workphone	Numero di telefono di lavoro
cellphone	Numero di telefono cellulare
fax	Numero di fax
title	Titolo di lavoro
company	Azienda
notes	Note
name	Nome e cognome
homestreet	Indirizzo personale
homepob	Casella postale personale
homecity	Città personale
homeprovince	Provincia personale
homepostalcode	Codice postale personale
homecountry	Paese/regione personale
workstreet	Indirizzo di lavoro
workpob	Casella postale di lavoro
workcity	Città di lavoro
workprovince	Provincia di lavoro
workpostalcode	Codice postale di lavoro
workcountry	Paese/regione di lavoro
url	Indirizzo del sito web

Impostazioni

Puoi scegliere l'intervallo di sincronizzazione per i contatti tra:

• 15 minuti
• 30 minuti
• 1 ora
• 6 ore
• 24 ore

Una volta creata l'origine, puoi:

• Sincronizzare immediatamente utilizzando il pulsante Sincronizza
• Abilitare/disabilitare la sincronizzazione